Проведіть вліво, щоб Закрити
Шановний побутовий споживачу!

Для економії свого часу та коштів,
ПЕРЕДАЙТЕ ПОКАЗИ ЗАСОБІВ ОБЛІКУ НА ОСТАННІЙ ДЕНЬ МІСЯЦЯ
та сплачуйте за фактично спожиту електричну енергію

1. Мобільний додаток VIBER-БОТ
2. "Особистий кабінет споживача"
3. SMS-повідомлення з мобільного телефону на номер
(067) 239-54-30
4. КОЛ-ЦЕНТР ПрАТ”Рівнеобленерго” на номер
(0362) 69-42-98, (0362) 69-42-79
(067) 620-44-11
(050) 490-44-11
(093) 320-44-11
5. Лист на електронну пошту

Як швидко і просто передати покази електролічильника

Лічильник

Подати показники свого електролічильника Ви можете кількома різними способами.

Оберіть зручний для Вас варіант :

  • в онлайн-сервісі “Особистий кабінет споживача” на веб-сайті ПрАТ”Рівнеобленерго” www.roe.vsei.ua
  • електронною поштою pokaz@roe.vsei.ua
  • через Кол-центр (0362) 69-42-98, 69-42-79 *
  • SMS – повідомленням на номер (067) 239-54-30
  • у відповідному районі електричних мереж (абонентському відділі)
  • через Skype-зв’язок Contactroe

* Контактні номери телефонів вказані для жителів м.Рівного та Рівненського району. Для жителів інших районів Рівненської області використовувати такі номери телефонів:

Номери телефонів Кол-центру
Назва району електричних мереж Код міста, номер телефону
Млинівський (3659) 6-57-63 (3659) 6-43-29
Костопільський (3657) 2-57-44 (3657) 2-14-90
Радивилівський (3633) 4-15-91 (3633) 4-13-76
Гощанський (3650) 2-17-85 (3650) 2-14-46
Корецький (3651) 2-04-21 (3651) 2-13-27
Здолбунівський (3652) 2-51-37 (3652) 2-24-31
Острозький (3654) 2-35-34 (3654) 2-37-36
Березнівський (3653) 5-34-96 (3653) 5-35-08
Дубенський (3656) 4-22-94 (3656) 3-26-66
Сарненський (3655) 3-58-71 (3655) 3-58-70
Зарічненський (3632) 3-04-62 (3632) 3-07-32
Дубровицький (3658) 2-01-17 (3658) 2-01-99
Володомирецький (3634) 2-53-27 (3634) 2-58-10
м. Вараш (3636) 2-35-81
Рокитнівський (3635) 2-15-30 (3635) 2-23-06
Рівненський (362) 69-42-98 (362) 69-42-27
м. Рівне (362) 69-42-92 (362) 69-42-79
  1. Подати показник через онлайн-сервіс Особистий кабінет споживача

“Особистий кабінет споживача” на веб-сайті ПрАТ”Рівнеобленерго” працює за адресою https://my.roe.vsei.ua/cabinet/login/

Особистий кабінет

Перед тим як використовувати сервіс “Особистий кабінет” побутовий споживач повинен пройти один раз процедуру реєстрації.

Щоб передати показник необхідно :

  1. Увійдіть до “Особистого кабінету споживача” ввівши логін та пароль
  2. Натисніть спочатку на банер “Показники” а після цього на банер “Внести показники”
  3. В поле “Нові показники станом на …” введіть числове значення показів засобу обліку на поточну дату.

ВАЖЛИВО: Для запобігання недоречностей у рахунках, що пов’язані із пільгами, субсидіями, рівнями споживання по різних тарифах, тощо, необхідно передавати покази максимально точно.

  1. Подати показник електронною поштою

Як подати показник?

Для цього необхідно надіслати електронний лист на адресу pokaz@roe.vsei.ua, у листі необхідно вказати два значення у форматі “Особовий рахунок”{пробіл}”Показник

  • Особовий рахунок – це дев’ятизначний код абонента який починається на число 256(особовий рахунок можна дізнатись з рахунку за електроенергію, в оператора Кол-центру ПрАТ”Рівнеобленерго” або у відповідному районі електричних мереж) 256XXXXXX;
  • Показник – це показник приладу обліку на дату відправлення електронного листа.

Для споживачів, які мають зонні лічильники, показники слід подавати наступним чином:

Двозонні лічильники:
У листі потрібно вказати три значення у форматі
«Особовий рахунок{пробіл}Показник_День{пробіл}Показник_Ніч»:

1)особовий рахунок – це дев’ятизначний код абонента 256XXXXXX;
2) показник_День – це показник денної зони приладу обліку на дату відправлення листа ;
3) показник_Ніч – показник нічної зони приладу обліку на дату відправлення листа.

Важливо!
Всі значення розділяються пробілами. Це потрібно для того, щоб система коректно прийняла надану Вами інформацію.

Приклад повідомлення для двозонного приладу обліку:
256000002 15 95

(256000002 – це девятизначний код/особовий рахунок,  15 – показник День,  95 – показник Ніч).

Тризонні лічильники:
У листі потрібно вказати чотири значення у форматі
«Особовий рахунок{пробіл}Показник_Пік{пробіл}Показник_Напівпік{пробіл}Показник_Ніч»:  

1)особовий рахунок – це дев’ятизначний код абонента 256XXXXXX;
2) показник_Пік – показник пікової  зони приладу обліку на дату відправлення  листа;
3) показник_Напівпік – показник напівпікової зони приладу обліку на дату відправлення листа;
4) показник_Ніч – показник нічноїої зони приладу обліку на дату відправлення листа.

Важливо!
Всі значення розділяються пробілами. Це потрібно для того, щоб система коректно прийняла надану Вами інформацію.

Приклад повідомлення для тризонного приладу обліку:

256000003 10 20 30

(256000003 – це дев’ятизначний код/ особовий рахунок, 10 – показник Пік, 20 – показник Напівпік, 30 – показник Ніч).

Якщо система успішно прийняла Ваш показник Ви отримаєте лист із текстом “Поданий Вами показник приладу обліку успішно прийнято.

  1. Подати показник через Кол-центр (0362) 69-42-98, 69-42-79 в тому числі без зєднання з оператором

Ви можете подати показник електролічильника через Кол-центр ПрАТ”Рівнеобленерго”. Як це зробити?

  1. Наберіть (0362) 69-42-98 або 69-42-79 (цілодобово, з стаціонарних телефонів безкоштовно)*
  2. Дочекатись з’єднання з оператором
  3. Повідомити оператору один з параметрів : Ваш особовий рахунок чи адресу
  4. Повідомити показник лічильника електричної енергії на дату звернення.

Також Ви можете передати показник лічильника не чекаючи з’єднання з оператором. Як це зробити?

  1. Наберіть (0362) 69-42-98 або 69-42-79 (цілодобово, з стаціонарних телефонів безкоштовно)*
  2. Після отриманої інформації натисніть “1”
  3. Після чого натисніть “4”, якщо бажаєте залишити усне повідомлення натисніть “1”, після звукового сигналу повідомте свій особовий рахунок, та знятий показник на дату звернення. Протягом доби з Вами зв’яжеться оператор.

* Контактні номери телефонів вказані для жителів м.Рівного та Рівненського району. Для жителів інших районів Рівненської області використовувати такі номери телефонів:

Номери телефонів Кол-центру
Назва району електричних мереж Код міста, номер телефону
Млинівський (3659) 6-57-63 (3659) 6-43-29
Костопільський (3657) 2-57-44 (3657) 2-14-90
Радивилівський (3633) 4-15-91 (3633) 4-13-76
Гощанський (3650) 2-17-85 (3650) 2-14-46
Корецький (3651) 2-04-21 (3651) 2-13-27
Здолбунівський (3652) 2-51-37 (3652) 2-24-31
Острозький (3654) 2-35-34 (3654) 2-37-36
Березнівський (3653) 5-34-96 (3653) 5-35-08
Дубенський (3656) 4-22-94 (3656) 3-26-66
Сарненський (3655) 3-58-71 (3655) 3-58-70
Зарічненський (3632) 3-04-62 (3632) 3-07-32
Дубровицький (3658) 2-01-17 (3658) 2-01-99
Володомирецький (3634) 2-53-27 (3634) 2-58-10
м. Вараш (3636) 2-35-81
Рокитнівський (3635) 2-15-30 (3635) 2-23-06
Рівненський (362) 69-42-98 (362) 69-42-27
м. Рівне (362) 69-42-92 (362) 69-42-79
  1. SMS-повідомленням на номер (067) 239-54-30

Для того щоб надати показник на номер (067) 239-54-30 у SMS-повідомленні необхідно вказати два значення у форматі Особовий рахунок”[пробіл]”Показник“:

  • Особовий рахунок – це дев’ятизначний код абонента який починається на число 256(особовий рахунок можна дізнатись з рахунку за електроенергію, в оператора Кол-центру ПрАТ”Рівнеобленерго” або у відповідному районі електричних мереж) 256XXXXXX;
  • Показник – це показник приладу обліку на дату відправлення SMS-повідомлення

Особовий рахунок і Показник необхідно ОБОВЯЗКОВО розділяти пробілом. Це потрібно для того, щоб система коректно прийняла надану Вами інформацію.

ВАЖЛИВО: Для запобігання недоречностей у рахунках, що пов’язані із пільгами, субсидіями, рівнями споживання по різних тарифах, тощо, необхідно передавати покази максимально точно.

Мобільний телефон

Приклад SMSповідомлення:

256000001 4261

(256000001 – особовий рахунок, а 4261 – показник лічильника).

Як подати показник зонного лічильника?

Для споживачів, які мають зонні лічильники, показники слід подавати наступним чином:

Двозонні лічильники:
У SMS-повідомленні потрібно вказати три значення у форматі
«Особовий рахунок{пробіл}Показник_День{пробіл}Показник_Ніч»:

1)особовий рахунок – це дев’ятизначний код абонента 256XXXXXX;
2) показник_День – це показник денної зони приладу обліку на дату відправлення SMS-повідомлення;
3) показник_Ніч – показник нічної зони приладу обліку на дату відправлення SMS-повідомлення.

Важливо!
Всі значення розділяються пробілами. Це потрібно для того, щоб система коректно прийняла надану Вами інформацію.

 Приклад SMS-повідомлення для двозонного приладу обліку:
256000002 15 95
(256000002 – це девятизначний код,  15 – показник День,  95 – показник Ніч).

Тризонні лічильники:
У SMS-повідомленні потрібно вказати чотири значення у форматі
«Особовий рахунок{пробіл}Показник_Пік{пробіл}Показник_Напівпік{пробіл}Показник_Ніч»:  

1)особовий рахунок – це дев’ятизначний код абонента 256XXXXXX;
2) показник_Пік – показник пікової  зони приладу обліку на дату відправлення SMS-повідомлення;
3) показник_Напівпік – показник напівпікової зони приладу обліку на дату відправлення SMS-повідомлення;
4) показник_Ніч – показник нічноїої зони приладу обліку на дату відправлення SMS-повідомлення.

Важливо!
Всі значення розділяються пробілами. Це потрібно для того, щоб система коректно прийняла надану Вами інформацію.

 Приклад повідомлення для тризонного приладу обліку:

256000003 10 20 30
(256000003 – це дев’ятизначний код, 10 – показник Пік, 20 – показник Напівпік, 30 – показник Ніч).

Вартість SMSповідомлення – відповідно до тарифів Вашого мобільного оператора.

  1. Подати показник у відповідний район електричних мереж

Для того щоб надати показник в район електричних мереж:

    • особисто звернутись в абонентський відділ РЕМ
Адреси РЕМ
Березнівський район електричних мереж (РЕМ) Рівненська область, м. Березне, вул. Андріївська, 73
Володимирецький район електричних мереж (РЕМ) Рівненська область, смт Володимирець, вул. Соборна, 92
Гощанський район електричних мереж (РЕМ) Рівненська область, смт Гоща, вул. Рівненська, 58
Дубенський район електричних мереж (РЕМ) Рівненська область, м. Дубно, вул. Замкова, 47
Дубровицький район електричних мереж (РЕМ) Рівненська область, м. Дубровиця, вул. Комунальна, 11
Зарічненський район електричних мереж (РЕМ) Рівненська область, смт Зарічне, вул. Фестивальна, 4
Здолбунівський район електричних мереж (РЕМ) Рівненська область, м. Здолбунів, вул. Стефановича, 6
Корецький район електричних мереж (РЕМ) Рівненська область, м. Корець, вул. Київська, 163
Костопільський район електричних мереж (РЕМ) Рівненська область, м. Костопіль, вул. Крип’якевича, 52
Млинівський район електричних мереж (РЕМ) Рівненська область, смт Млинів, вул. Поліщука, 77
Острозький район електричних мереж (РЕМ) Рівненська область, м. Острог, вул. Незалежності, 159б
Рівненський район електричних мереж (РЕМ) м. Рівне, вул. Князя Володимира, 71
Рокитнівський район електричних мереж (РЕМ) Рівненська область, смт Рокитне, вул. Шевченка, 14
Сарненський район електричних мереж (РЕМ) Рівненська область, м. Сарни, вул. Котляревського, 18
Радивилівський район електричних мереж (РЕМ) Рівненська область, м. Радивилів, вул. Почаївська, 223
Рівненський міський район електричних мереж (РЕМ) м. Рівне, вул. Князя Володимира, 71
Демидівська дільниця Млинівського РЕМ Рівненська область, смт Демидівка, вул. Миру, 27
Комерційна д-ця Володимирецького РЕМ м.Вараш Рівненська область, м.Вараш, мікрорайон Будівельників, 25/4
  • повідомте фахівцю з обслуговування населення один з параметрів : Ваш особовий рахунок чи адресу;
  • повідомте показник лічильника електричної енергії, знятий на дату звернення.
  1. Подати показник через Skype

Як подати показник?

Для цього необхідно війти в Skype і у вкладці Контакти вибрати контакт Contactroe та ввести повідомлення, у повідомленні  необхідно вказати два значення у форматі “Особовий рахунок”{пробіл}”Показник

  • Особовий рахунок – це дев’ятизначний код абонента який починається на число 256(особовий рахунок можна дізнатись з рахунку за електроенергію, в оператора Кол-центру ПрАТ”Рівнеобленерго” або у відповідному районі електричних мереж) 256XXXXXX;
  • Показник – це показник приладу обліку на дату відправлення повідомлення.

Для споживачів, які мають зонні лічильники, показники слід подавати наступним чином:

Двозонні лічильники:
У повідомленні потрібно вказати три значення у форматі
«Особовий рахунок{пробіл}Показник_День{пробіл}Показник_Ніч»:

1)особовий рахунок – це дев’ятизначний код абонента 256XXXXXX;
2) показник_День – це показник денної зони приладу обліку на дату відправлення повідомлення ;
3) показник_Ніч – показник нічної зони приладу обліку на дату відправлення повідомлення.

Важливо!
Всі значення розділяються пробілами. Це потрібно для того, щоб система коректно прийняла надану Вами інформацію.

 Приклад повідомлення для двозонного приладу обліку:
256000002 15 95

(256000002 – це девятизначний код/особовий рахунок,  15 – показник День,  95 – показник Ніч).

Тризонні лічильники:
У повідомленні потрібно вказати чотири значення у форматі
«Особовий рахунок{пробіл}Показник_Пік{пробіл}Показник_Напівпік{пробіл}Показник_Ніч»:  

1)особовий рахунок – це дев’ятизначний код абонента 256XXXXXX;
2) показник_Пік – показник пікової  зони приладу обліку на дату відправлення  повідомлення;
3) показник_Напівпік – показник напівпікової зони приладу обліку на дату відправлення повідомлення;
4) показник_Ніч – показник нічноїої зони приладу обліку на дату відправлення повідомлення.

Важливо!
Всі значення розділяються пробілами. Це потрібно для того, щоб система коректно прийняла надану Вами інформацію.

Приклад повідомлення для тризонного приладу обліку:

256000003 10 20 30

(256000003 – це дев’ятизначний код/ особовий рахунок, 10 – показник Пік, 20 – показник Напівпік, 30 – показник Ніч).

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!

Рахунок за спожиту електричну енергію для населення виставляється за календарний місяць.

Передача показів засобу обліку електричної енергії здійснюється згідно п.21 Правил користування електричною енергією для населення (затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 26.07.1999 р. № 1357, зі змінами та доповненнями).

З метою уникнення розбіжностей між нарахуванням та фактичним споживанням електричної енергії, за календарний період, рекомендуємо щомісяця повідомляти покази засобів обліку на останню дату місяця протягом 30(31) та 01 числа місяця наступного за звітним. Покази надані 01 числа будуть зараховуютись на останню дату місяця (30 чи 31 число).