Проведіть вліво, щоб Закрити
Шановний побутовий споживачу!

Для економії свого часу та коштів,
ПЕРЕДАЙТЕ ПОКАЗИ ЗАСОБІВ ОБЛІКУ НА ОСТАННІЙ ДЕНЬ МІСЯЦЯ
та сплачуйте за фактично спожиту електричну енергію

1. Мобільний додаток VIBER-БОТ
2. "Особистий кабінет споживача"
3. SMS-повідомлення з мобільного телефону на номер
(067) 239-54-30
4. КОЛ-ЦЕНТР ПрАТ”Рівнеобленерго” на номер
(0362) 69-42-98, (0362) 69-42-79
(067) 620-44-11
(050) 490-44-11
(093) 320-44-11
5. Лист на електронну пошту

Про рахунки для населення

ПрАТ «Рівнеобленерго», піклуючись про власних споживачів, наводить детальне роз’яснення рахунків на оплату за спожиту електроенергію на прикладі двох зразків:

Приклад 1 (однозонний лічильник, пільга)
rah_pilga

Пояснення до рахунку

  1. Реквізити ПрАТ «Рівнеобленерго».
  2. Особові дані споживача
  3. Номер виставленого рахунку за електроенергію.
  4. Місяць, за який виписаний рахунок (розрахунковий місяць) та дата формування рахунку.
  5. Покази лічильника на початок місяця, з попереднього рахунку, та покази лічильника, прогнозовані на кінець розрахункового місяця.
  6. Різниця між прогнозованими показами лічильника на початок та кінець розрахункового місяця.
  7. Номер особового рахунку споживача, з яким укладено Договір.
  8. Зазначається вид пільги, яка надається споживачу.
  9. Сума, що була виставлена до оплати в попередньому рахунку.
  10. Здійснена оплата в період між формуванням попереднього рахунку та поточного рахунку.
  11. Відображаються донарахування за попередні періоди зі знаком «+» або відрахування невикористаних кВт*год. зі знаком «-». Перерахунки здійснюються після зняття фактичних показників лічильника і за тарифами, які діяли у відповідний період. Рядок містить величину кВт*год. та суму, яка склалася в результаті перерахунку.
  12. Нарахування в поточному місяці, розділене відповідно до обсягу споживання, та їх відповідний тариф (без ПДВ).
  13. Податок на додану вартість в розмірі 20% від суми «Поточні нарахування» та «Перерахунки з попередніх періодів».
  14. Відображається розмір пільгової знижки (%), обсяг кВт*год та сума пільги нарахованої в поточному місяці.
  15. Сума, що підлягає до сплати за розрахунковий місяць. Відображає суму рядків 9-14. Тобто «СУМА ВСЬОГО» враховує: суму з попереднього рахунку; оплату, яка була здійснена після його формування і до дати виписки поточного рахунку; величину перерахунків з попереднього періоду; поточні нарахування періоду за діючим тарифом; ПДВ.
  16. Рекомендована сума до сплати дорівнює рядку «Сума всього».
  17. Поле заповнюється вручну i в тому випадку, коли споживач бажає сплатити суму, іншу вiд вказаної до сплати в рахунку. Така сума зазначається прописом в даному рядку рахунку, а також в аналогічному рядку нижньої частини рахунка.
  18. Висвітлюється контактна інформація Товариства, за якою можна звернутись у випадку виникнення додаткових питань. Також, є можливість задавати питання, які потребують відповіді, на електронну адресу Кол-центру contact@roe.vsei.ua.
  19. Відображається інформація про можливість передачі показів приладу обліку електроенергії за допомогою функції SMS та оплати за допомогою платіжної картки.
Приклад 2 (трьохзонний лічильник)
rah_pilga

Пояснення до рахунку

  1. Реквізити ПрАТ «Рівнеобленерго».
  2. Особові дані споживача
  3. Номер виставленого рахунку за електроенергію.
  4. Місяць, за який виписаний рахунок (розрахунковий місяць) та дата виписки рахунку.
  5. Відображається інформація по показниках лічильника по кожній із зон (у випадку якщо у споживача зонний лічильник) – покази лічильника на початок місяця, (з попереднього рахунку) та прогнозовані покази на кінець місяця.
  6. Різниця між прогнозованими показами лічильника на початок та кінець розрахункового місяця.
  7. Номер особового рахунку споживача, з яким укладено Договір.
  8. Сума, що була виставлена до оплати в попередньому рахунку.
  9. Здійснена оплата в період між формуванням попереднього рахунку та поточного рахунку.
  10. Відображаються донарахування за попередні періоди зі знаком «+» або відрахування невикористаних кВт*год. зі знаком «-». Перерахунки здійснюються після зняття фактичних показників лічильника і за тарифами, які діяли у відповідний період. Рядок містить величину кВт*год., яка склалася в результаті перерахунку. Сума, яка відображається – це загальна сума коригувань за всі періоди, за які проведено перерахунок.
  11. Зазначається нарахування в поточному місяці: обсяг нарахованих кВт*год в поточному періоді та відповідний тариф (без ПДВ) (в зразку рахунку в графі «Поточні нарахування» відображається тариф в розрізі трьох зон – пік, напівпік та ніч) .
  12. Аналогічно п.11
  13. Податок на додану вартість в розмірі 20% від суми «Поточні нарахування» та «Перерахунки з попередніх періодів».
  14. Сума, що підлягає до сплати за розрахунковий місяць. Відображає суму рядків 8-13. Тобто «СУМА ВСЬОГО» враховує: суму з попереднього рахунку; оплату, яка була здійснена після його формування і до дати виписки поточного рахунку; величину перерахунків з попереднього періоду; поточні нарахування періоду за діючим тарифом; ПДВ.
  15. Пропонований плановий платіж – очікуване прогнозоване споживання електроенергії в наступному місяці та є рекомендованим до сплати.
  16. Загальна сума із рядків «Сума всього» та «Пропонований плановий платіж».
  17. Поле заповнюється вручну i в тому випадку, коли споживач бажає сплатити суму, іншу вiд вказаної до сплати в рахунку. Така сума зазначається прописом в даному рядку рахунку, а також в аналогічному рядку нижньої частини рахунка
  18. Висвітлюється контактна інформація Товариства, за якою можна звернутись у випадку виникнення додаткових питань. Також, є можливість задавати питання, які потребують відповіді, на електронну адресу Кол-центру contact@roe.vsei.ua.
  19. Відображається інформація про можливість передачі показів приладу обліку електроенергії за допомогою функції SMS та оплати за допомогою платіжної картки.

Додатково повідомляємо, що з метою покращення обслуговування, заощадження Вашого часу та більш точного виставлення рахунків за спожиту електроенергію ПрАТ «Рівнеобленерго» створює всі умови для зручності повідомлення показника приладу обліку.

Так, Ви можете повідомляти свій показник:

  1. в  Особистому кабінеті споживача
  2. у телефонній розмові з оператором нашого Кол-центру, або за номерами контактних телефонів, що зазначені у Вашому рахунку;
  3.  передавати показники лічильника через SMS на номер 067-239-5430 у форматі: 256хххххх показ(и) через пробіл, де 256хххххх – номер особового рахунку

За допомогою СМС:

З метою покращення обслуговування, заощадження Вашого часу та більш точного виставлення рахунків за електроенергію компанія ПрАТ “Рівнеобленерго” запроваджує сервіс передачі показників лічильників побутових споживачів через SMS.

Для передачі показників Вам потрібно
відправити SMS на номер
067-239-5430

Сервіс для прийому SMS доступний цілодобово. 
Вартість SMS – відповідно до тарифів вашого оператора мобільного зв’язку.

Формат SMS (для однозонних лічильників):
[Особовий рахунок][пробіл][показник]

Формат SMS (для двозонних лічильників):
2ХХХХХХХХ ХХХХХХХ ХХХХХХХ
О/рахунок День Ніч

Формат SMS (для тризонних лічильників):
2ХХХХХХХХ ХХХХХХХ ХХХХХХХ ХХХХХХХ
О/рахунок Пік Напівпік Ніч