Проведіть вліво, щоб Закрити
Укласти договір онлайн

Рівнеобленерго

Енергетична компанія України

Рівнеобленерго

Енергетична компанія України

Питання-відповіді

Що таке "інтелектуальні лічильники" або Smart-лічильник і в чому їх переваги?

Smart -лічильники, інтелектуальні лічильники або ж «смарти» виготовлені з електронних компонентів та не мають механічних рухомих частин. Вони вирізняються серед звичайних лічильників більшою функціональністю, адже не лише вираховують кількість  спожитої електроенергії, а також можуть мати наступні функції:

  • передавати показники;
  • рахувати споживання електроенергії по зонах доби;
  • вимірювати параметри мережі (потужність тощо);
  • тривалий час зберігати в пам’яті лічильника інформацію, яка може бути зчитана для подальшої обробки чи аналізу;
  • виводити на екран інформацію про заборгованість та інше.
Яка користь від Smart-лічильника для споживача?

Smart-лічильники надають можливість економити гроші без зміни енергоспоживання за рахунок переходу на зонний облік. “Інтелектуальний лічильник” рахує спожиту з 23:00 до 7:00 електроенергію за тарифом, меншим на 50%. Тож якщо вмикати потужні електроприлади в цей час, наприклад, бойлер або пральну машинку, можна відчутно зменшити рахунок.

Також регулярне дистанційне зчитування показників лічильників забезпечує формування квитанцій з фактичними даними щодо кількості спожитої електроенергії, у разі якщо прилад обліку працює в складі автоматизованої системи обліку електроенергії. Тобто лічильник сам передає в енергокомпанію об’єм спожитої електроенергії. На основі цих показів постачальник електроенергії формує рахунок. Це дуже зручно для тих споживачів, які регулярно забувають передати показники з 30-го по 3-тє число – їм достатньо, отримавши квитанцію, звірити вказані в ній показники з лічильником.

Послугу переходу на зонний облік можна замовити у ПрАТ «Рівнеобленерго», подавши таку заявку дистанційно через особистий кабінет(простий та зрозумілий інтерфейс сервісу з описом кожного кроку допоможе замовити послугу) або написавши відповідну заяву у відділенні, попередньо зрозумівши чи Ваш лічильник оснащений такою функцію (дізнатись можна в Кол-центрі).

Варто звернути увагу, що саме лише встановлення лічильника не гарантує зменшення рахунку за світло. Щоб економія була більш відчутною, слід використовувати енергоємні прилади переважно у заявлені години. У сучасному будинку такими приладами є пральні машини, бойлери, електрокотли тощо. Саме їх варто використовувати у нічний час. Для впевненості у результаті можна встановити електромеханічні таймери (реле часу), які вимикатимуть вибрані прилади на день і вмикатимуть їх у ночі.

Як оформити договір на розподіл електроенергії онлайн?

Укласти договір на розподіл електричної енергії тепер можна онлайн. Оформлення нового договору відбувається з використанням електронного підпису та є зручною можливістю для тих, хто придбав нове житло, відкрив бізнес чи змінив власника об’єкта.

Дистанційна функція переукладення договору повністю заміняє похід у Центр обслуговування клієнтів і внесення даних у заяву вручну. Щоб оформити договір, необхідно:

Зайти на сайт ПрАТ «Рівнеобленерго» за кнопкою «Укласти договір онлайн» або за посиланням: https://od.roe.vsei.ua заповнити дані власника об’єкта та додати копії документів (підказки на сторінці до кожного документу).

Корисні поради щодо раціонального використання електроенергії

Скористайтеся простими і не витратними способами економії електроенергії вдома та на роботі, збережіть електроенергію і, відповідно, гроші.

  • Завжди вимикайте світло, виходячи надовго з приміщення. При виході з будинку вимкніть з розеток усі побутові прилади, крім холодильника.
  • Не залишайте електроприлади в режимі “standby” (режим очікування) – вимикайте їх з розетки. По-перше, це безпечніше, по-друге, вимкнення приладів з мережі дозволить зменшити використання електроенегії в середньому до 300 кВт/год в рік.
  • Налаштуйте в комп’ютері режим енергозбереження, при якому можна заощадити до 50 % електроенергії. Усі комп’ютери, що випускаються на сьогодні, підтримують такий режим.
  • Замініть лампи розжарювання на енергозберігаючі. Вони не тільки економлять електрику, а й служать в 5-8 разів довше. Яскравість освітлення не погіршиться, але ви споживатимете в чотири-п’ять разів менше електроенергії.
  • Додайте світильники у всіх ключових місцях квартири. Точкове освітлення набагато економніше, ніж освітлення всього приміщення з однієї точки.
  • Правильно використовуйте електрочайник. Постарайтеся наливати в чайник тільки необхідну кількість води – цим ви зекономите електроенергію та час для нагріву води.
  • Якщо у вас електроплита, необхідно вибирати посуд, дно якого відповідає розмірам конфорки, оскільки при використанні посуду більшого діаметра втрачається 5% – 10% електроенергії. При приготуванні їжі бажано закривати посуд кришкою, а при закипанні – перейти на низькотемпературний режим готування. Раціонально використовуйте тепло конфорок, привчіть себе до того, що електроплита може готувати і тоді, коли вже вимкнена.
  • Завантажуйте пральну машину згідно з інструкцією. Коли пральна машина не повністю завантажена білизною – втрачаються 10 %–15 % електроенергії. При неправильно вибраній програмі прання втрачається до 30 % електроенергії.
  • Купуйте побутову техніку класу А, А+, А++. Завдяки цьому економія електроенергії в кінці місяця буде очевидна. У порівнянні з приладами більш низького класу енергоспоживання, вони споживають електрики на 30 %-40 % менше.
  • Пам’ятайте, що одночасне використання потужних електроприладів, у тому числі обігрівачів, може спричинити пошкодження електричного обладнання та стати причиною пожежі.
Як визначаються дані лічильника, якщо споживач не передав їх вчасно?
Відповідно до п. 8.6.4 Кодексу зчитані та передані індивідуальним побутовим споживачем покази лічильника в будь-який інший день календарного місяця (період, не зазначений п. 8.6.3 Кодексу) за відсутності переданої (зчитаної) з нього інформації шляхом дистанційного зчитування лічильника є вихідними даними для визначення даних комерційного обліку на перше число місяця шляхом додавання (віднімання) величини добутку середньодобового споживання на кількість днів (діб) між датою зчитування показів та першим числом календарного місяця.
Куди і в який спосіб звертатися споживачам, які хочуть виправити показання лічильника (якщо в квитанції та на сайті вони не співпадають з реальними), і отримати перерахунок?

Відповідно до п. 8.6.6 Кодексу, якщо за підсумками наступного місяця споживач надасть покази лічильника, визначення фактичного обсягу розподілу та споживання електричної енергії за період зазначеного місяця здійснюється з урахуванням наданих показів та показів, на які споживачу здійснено розрахунки.

У разі неподання даних показів лічильника та отримання від ПрАТ «Рівнеобленерго» квитанції на сплату за електричну енергію з розрахунковими показами лічильника, які не відповідають фактичним показам, побутовий споживач має можливість, не звертаючись особисто до центру обслуговування клієнтів, самостійно через Інтернет-сервіси товариства передати фактичні покази лічильника, на підставі яких товариством буде проведена перевірка та в автоматичному режимі здійснено коригування обсягів спожитої електрично енергії.

Коли, для чого та у який спосіб необхідно передавати показники електролічильника?

Кодексом комерційного обліку електричної енергії (п.8.6.) передбачено, що зчитування показів з приладів обліку, встановлених у споживачів, може здійснюватися споживачем, а також оператором системи розподілу, тобто ПрАТ «Рівнеобленерго».

У Кодексі зазначається, що побутові споживачі зобов’язані щомісяця зчитувати фактичні покази з лічильників та передавати їх оператору системи розподілу.

Робити це потрібно станом на 1 число кожного місяця. Даними на 1 число вважаються дані, зчитані та передані протягом періоду, що розпочинається за два дні до кінця розрахункового періоду та завершується на третій календарний день наступного.

Це два останні дні кожного місяця та три дні наступного за ним місяця.

Якщо покази передані в інший день, фактичний обсяг розподілу та споживання електричної енергії споживачем за розрахунковий місяць визначається розрахунковим шляхом за значенням середньодобового обсягу споживання.

Щодо не побутових споживачів, то вони мають проводити збір даних з лічильників на перше число місяця, наступного за розрахунковим, і подати звіт оператору системи протягом трьох календарних днів.

У разі відсутності такого звіту протягом вказаного періоду, до уваги береться показник середньодобового обсягу споживання.

Способи за допомогою яких споживач має змогу надавати покази засобу обліку до ПрАТ «Рівнеобленерго» за посиланням
https://www.roe.vsei.ua/peredacha-pokaznykiv

Як часто контролери повинні перевіряти показання лічильника?
Відповідно до п. 8.6.1 Кодексу зчитування показів з лічильників, встановлених у споживачів, може здійснюватися споживачем, а також оператором системи відповідно до п. 3.6 Типового договору споживача про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії (додаток 3 до Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312), яким передбачено здійснення контрольного зняття показів лічильника електричної енергії оператором системи розподілу не рідше одного разу на шість місяців.
Що означають покази тарифного лічильника?

Залежно від року виготовлення приладу обліку, його типу, можуть різнитися і позначення зон. Т1 і Т2 –  у однофазних, 15.8.1, 15.8.2 – у трифазних лічильниках.
Варто запам’ятати, що кількість кВт*год, спожитих ВДЕНЬ (з 7.00 до 23.00), позначається цифрою «1»


НІЧНИЙ тариф (з 23.00 до 7.00) позначається цифрою «2».


Прилади обліку фіксують також і сумарне споживання вдень та вночі:


Окрім показників, сучасні лічильники показують також дату та час:

Усі ці покази змінюють один-одного, циклічно в автоматичному режимі, що свідчить про нормальну роботу приладу обліку.

Також наочно дізнатись, які параметри за який показник відповідають Ви можете переглянувши відео за посланням
https://www.roe.vsei.ua/yak-pravylno-peredaty-pokaznyky-den-nich/news

Якщо ж Ви помітили появу нових значків на екрані (яких донедавна не було) або некоректні показання приладу обліку варто звернутися до колцентру ПрАТ «Рівнеобленерго» за одним з номерів телефонів: (0362)69-45-55, (067) 620-44-11, (050) 490-44-11, (093) 320-44-11 або у відділення за місцем проживання для того, щоб наші працівники могли усунути проблему.

Що потрібно аби скористатися пільговим тарифом на електроопалення?
Використання електричної енергії на об’єкті побутового споживача на непобутові потреби

Згідно з вимогами п.2.3.12 Правил роздрібного ринку електричної енергії, які затверджені Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (надалі – НКРЕКП) 14.03.2018 №312, у випадках коли електрична енергія, яка використовується на об’єкті побутового споживача (квартира, будинок, гараж тощо) на непобутові потреби, зокрема для підприємницької, господарської та незалежної професійної діяльності, надання платних послуг, здійснення нотаріальної діяльності, діяльності дата-центрів, центрів обробки даних, діяльності зі створення віртуальних активів (майнінгу) тощо, повинна обліковуватись окремо.

Задля забезпечення виконання вимог правил, Ви можете:

  • звернутись до постачальника електричної енергії для укладання угоди не побутового споживача;
  • звернутись до ОСР для забезпечення окремого обліку електричної енергії з відповідною заявою та надати інформаційну довідку по об’єкту (право власності) що видана не пізніше місячного терміну;
  • або ж припинити використання електричної енергії на об’єкті побутового споживача на непобутові потреби з подальшим повідомленням ОСР для здійснення останнім виїзної перевірки.

Зауважимо, при виявленні ОСР фактів споживання побутовим споживачем електричної енергії на непобутові потреби складається Акт про порушення Правил роздрібного ринку електричної енергії (Правила), у якому вказується зобов’язання споживача здійснити заходи з усунення виявленого порушення шляхом негайного припинення споживання електричної енергії на непобутові потреби та організації комерційного обліку на непобутові потреби протягом місяця з дня складення даного Акта.

Неусунене, побутовим споживачем, виявлене порушення у місячний строк стане підставою для припинення постачання електричної енергії такому споживачу в установленому цими Правилами порядку.

Контактна інформація https://www.roe.vsei.ua/contacts

Відключення електропостачання за заборгованість

Відповідно до п. 11.5.12 Кодексу систем розподілу, затвердженого Постановою НКРЕКП від 14.03.2018 року № 310, електропостачальник має право звернутися до ОСР щодо припинення електроживлення Користувача (споживача електричної енергії), з яким електропостачальником укладено договір про постачання електричної енергії. ОСР не має права вимагати від електропостачальника обґрунтування причини (підстави) припинення електроживлення, якщо вона відповідає випадкам, визначеним Правилами роздрібного ринку електричної енергії. ОСР не розглядає заперечення щодо припинення електроживлення або звернення щодо неправомірності дій електропостачальника від споживачів електричної енергії. ОСР повинен припинити електроживлення споживача електричної енергії протягом 10 робочих днів з дати отримання звернення від електропостачальника.

Попередження про припинення повністю або частково постачання (розподілу або передачі) електричної енергії ОСР оформлюється та надається споживачу окремим письмовим повідомленням за 5 роб. Днів, у якому зазначаються підстава, дата і час, з якого електропостачання буде повністю або частково припинено, , прізвище, ім’я, по батькові, підпис відповідальної особи, якою оформлено попередження,

Датою отримання таких попереджень буде вважатися дата їх особистого вручення, що підтверджується підписом одержувача та/або реєстрацією вхідної кореспонденції, або третій календарний день від дати отримання поштовим відділенням зв’язку, в якому обслуговується одержувач (у разі направлення поштою рекомендованим листом).

Попередження про припинення постачання електричної енергії може надаватись споживачу в інший спосіб, передбачений договором з оператором системи або додатками до нього.

Після отримання повідомлення про припинення електропостачання споживач зобов’язаний ужити комплекс заходів, спрямованих на запобігання травматизму, загибелі людей та тварин, пошкодженню обладнання, негативним екологічним та іншим наслідкам.

У разі наявності у споживача за одним об’єктом двох і більше договорів з двома і більше електропостачальниками припинення або обмеження постачання електричної енергії такому споживачу має здійснюватися на повний обсяг його споживання, незалежно від того, один чи більше електропостачальників звернулись до оператора системи із заявою про припинення або обмеження постачання споживачу.

Відновлення електроживлення електроустановок споживача, здійснюється оператором системи у порядку, визначеному Кодексом системи передачі та Кодексом систем розподілу, протягом 3 робочих днів у містах та 5 робочих днів у сільській місцевості після отримання від ініціатора відключення (ТОВ «РОЕК») інформації про усунення споживачем порушень, що підтверджується відповідним документом учасника ринку, на вимогу якого здійснювалося припинення електроживлення.

Відповідно у разі припинення електропостачання за заборгованість в першу чергу Вам необхідно звернутись до вашого постачальника.

Рахунки за електроенергію після заміни непрацюючого лічильника

У відповідності до п. 2.3.16 ПРРЕЕ: «У разі тимчасового порушення роботи вузла обліку (у частині вимірювання обсягу електричної енергії та/або параметрів) не з вини споживача обсяг електричної енергії, використаної споживачем від дня порушення вимірювань до дня відновлення вимірювань, визначається відповідно до ККО». В пункті 8.6.20 ККО зазначено: «Датою початку періоду порушення роботи вузла обліку, за відсутності звернення споживача, вважається дата попереднього контрольного огляду або зняття показів, але не більше шести місяців, або час та день, зафіксовані ЗКО чи АСКОЕ (зокрема за результатами проведеної експертизи ЗКО). У випадку звернення споживача датою початку періоду порушення роботи вузла обліку вважається перший день поточного розрахункового місяця, у якому звернувся споживач (у разі відсутності даних, зафіксованих ЗКО чи АСКОЕ)».  В той же час, кінець періоду порушення вважається згідно п. 8.6.21 ККО: «За день відновлення роботи вузла обліку приймається день підписання оператором системи, ППКО та споживачем акту технічної перевірки та пломбування вузла обліку після завершення ремонтних та налагоджувальних робіт, підключення ЗКО та їх налаштування (за необхідності)».

Згідно п. 8.6.18. ККО передбачено: « У разі тимчасового порушення роботи вузла обліку не з вини споживача обсяг спожитої електричної енергії від дня порушення вимірювань до дня відновлення вимірювань, визначається на підставі показів верифікаційних лічильників, а у разі їх відсутності розраховується відповідним оператором системи/ППКО за середньодобовим обсягом споживання електричної енергії таким споживачем. Розрахований обсяг спожитої електричної енергії в період порушення обліку електричної енергії надається оператору системи, електропостачальнику та споживачу».

Пунктом 8.6.11 ККО зазначено: «Для непрацюючих лічильників визначення середньодобового обсягу споживання електричної енергії проводиться після відновлення роботи вузла обліку на основі двох найближчих до періоду розрахунку зчитаних та переданих фактичних показів лічильника при умові, що між датами зняття цих показів не менше ніж 28 днів (без урахування днів, коли електроустановки споживача були відключені оператором системи)».

Приєднання до мереж багатоквартирного будинку зарядних станцій електроавтомобілів

Електромобілі набувають популярності в Україні, але власники, які живуть у багатоквартирних будинках, часто стикаються з питанням: як організувати зарядку? На відміну від приватних будинків, де можна легко встановити домашню зарядну станцію, у багатоповерхівках це завдання може бути більш складним.

Перед початком робіт необхідно упевнитися в тому, що на об’єкт подається електроенергія достатньої потужності.

Якщо сумарна потужність усіх споживачів електричної енергії (з урахуванням потужності зарядної станції) не перевищує дозволену (яка вказана в договорі на розподіл), то необхідно звернутись до ПрАТ «Рівнеобленерго» з заявою щодо розподілу потужності багатоквартирного будинку та передбачити живлення зарядної станції. До заяви необхідно обов’язково додати розрахунок розподілу, здійснений проектною організацією, що має ліцензію на відповідний вид діяльності.

Якщо сумарна потужність усіх споживачів електричної енергії (з урахуванням потужності зарядної станції) перевищує дозволену (яка вказана в договорі на розподіл), то необхідно звернутись до ПрАТ «Рівнеобленерго» з заявою щодо збільшення потужності будинку через особистий кабінет за посиланням https://cs.roe.vsei.ua/site/login.

Після чого наступними основними етапами є:

  • Проєктування зовнішніх та внутрішніх мереж;
  • Будівельно-монтажні роботи та встановленням окремого лічильника;
  • Укладення договору;
  • Підключення зарядної станції.

Варто зауважити, що розрахунок за використану електричну енергію на потреби зарядних станцій в багатоквартирних будинках здійснюється у відповідності до тарифів для непобутових споживачів.

Чому виникають втрати у внутрішньобудинкових мережах та мережах житлових обслуговуючих кооперативів?
Що таке втрати електричної енергії у лініях?
Втрати електричної енергії у лініях передачі та розподілу – це частина виробленої електроенергії, яка розсіюється у вигляді тепла під час її транспортування від електростанції до споживача. Ці втрати є неминучими і виникають через фізичні властивості провідників.
Основні причини втрат:

  • Опір провідників: Електричний струм, проходячи через дроти, зустрічає опір. Чим довший та тонший провідник, і чим більший струм, тим більшими будуть втрати.
  • Реактивна потужність: У мережах змінного струму, окрім активної (корисної) потужності, існує реактивна потужність, яка циркулює між джерелом і споживачем, не виконуючи корисної роботи, але викликаючи додаткові втрати у провідниках.
  • Струми витоку: Це струми, які проходять через ізоляцію проводів до землі або до інших провідних частин. Вони можуть бути незначними, але у великих мережах суттєво впливають на загальні втрати.

Чому втрати виникають у мережах багатоквартирних будинків?
У багатоквартирних будинках втрати електричної енергії виникають з тих самих причин, що й у великих мережах, але мають свої особливості, пов’язані з внутрішньою проводкою та навантаженням:

  • Стара або пошкоджена проводка: З часом ізоляція проводів може пошкоджуватися, а сам провідник може окислюватися, що збільшує його опір і, відповідно, втрати. Стара алюмінієва проводка особливо схильна до цього.
  • Недостатній переріз проводів: Якщо проводка має занадто малий переріз для поточного навантаження (наприклад, у будинку з’явилося багато потужних електроприладів, для яких проводка не розраховувалася), це призводить до значного збільшення опору і перегріву проводів, а отже, і до великих втрат.
  • Довжина кабелів: Хоча в межах одного будинку відстані невеликі, сукупна довжина кабелів, що живлять усі квартири та загальнобудинкові потреби, може бути значною. Кожен метр кабелю має опір.
  • Нерівномірний розподіл навантаження: Якщо в одних квартирах споживання електроенергії дуже високе, а в інших низьке, це може створювати перекоси фаз, що також впливає на ефективність передачі енергії.
  • Неякісні з’єднання: Погані контакти у розетках, вимикачах, розподільчих коробках мають підвищений опір, що призводить до локального нагріву та додаткових втрат.

До прикладу розрахункові втрати електричної енергії в мережах (повітряних лініях) ОК/ЖБК з населенням в 100 будинків та середньо статистичним споживанням 500 кВт*год/міс складуть 1000 кВт*год/міс, при цьому, якщо споживання кожного будинку зросте до 750 кВт*год/міс, то втрати мережі натомість зростуть до 5000 кВт*год/міс.
Якщо взяти за приклад багатоквартирний будинок, то в новому будинку на 2 під’їзди 72 квартири з середньомісячним споживанням 250 кВт*год – розрахункові втрати у внутрішньобудинкових мережах складуть 650 кВт*год/міс, при цьому в будинку, який побудований до 2000 року з аналогічним споживанням квартир втрати складуть понад 2700 кВт*год/міс.
Як зменшити такі втрати?
Зменшення втрат електричної енергії у мережах, зокрема у багатоквартирних будинках, є важливим для економії ресурсів та підвищення енергоефективності. Ось кілька способів:

  • Модернізація та заміна проводки:
  • Використання проводів з більшим перерізом: При прокладанні або заміні електропроводки слід обирати дроти з достатнім перерізом, який відповідає максимальному очікуваному навантаженню. Краще використовувати мідні дроти, оскільки вони мають менший опір, ніж алюмінієві, і є більш стійкими.
  • Заміна старої проводки: Регулярна інспекція та своєчасна заміна старої, пошкодженої або зношеної електропроводки.
  • Якість з’єднань:
  • Надійні контакти: Забезпечення надійних та міцних електричних з’єднань у розетках, вимикачах, розподільчих щитках.
  • Оптимізація навантаження: намагатися рівномірно розподіляти потужні електроприлади по різних фазах (якщо є трифазна мережа) для зменшення перекосів.
  • Енергоефективні прилади: Використання сучасних енергоефективних електроприладів (класу А++ або А+++), які споживають менше енергії.
  • Регулярне обслуговування: проведення регулярних електричних інспекцій та обслуговування внутрішньої електричної мережі будинку кваліфікованими електриками для виявлення та усунення потенційних проблем.

Зменшення втрат електричної енергії не лише заощаджує гроші, але й сприяє більш ефективному використанню енергетичних ресурсів та зниженню навантаження на електромережі.

Для чого запроваджуються графіки відключень електроенергії та які вони бувають?
Енергосистема потерпає від руйнівних атак з боку агресора. Ці атаки посилились з 22 року. Як відомо, електроенергію виробляють АЕС, ТЕС, ТЕЦ, ГЕС та ГАЕС, Також є відновлювана енергія ВЕС та СЕС, інша мала розподілена генерація.
Але електроенергію ще потрібно передати мережами до споживача, для цього є підстанції та розподільні мережі. Якщо ці вузли пошкоджено, то згенерговану електроенергію складно передати до споживача. Як тільки припиняються обстріли, аварійно-відновлювальні бригади одразу приступають до ремонтів.
Є ще один вихід: на період ремонтних робіт енергетики іноді використовують резервні лінії, які приєднані до інших трансформаторів. Проте для того, щоб до них підключити, потрібно спочатку відключити споживачів. Це триває певний час.
Інша проблема, коли виникає дефіцит електроенергії в системі. Тоді потрібно швидко вирішити, кого відключити, щоб одразу збалансувати енергосистему. Інакше спрацює автоматика і буде автоматичне вимкнення.
Отже, відключення потрібні для стабілізації енергосистеми. Вони не дають статися ще більш масштабним та хаотичним аварійним вимкненням, на усунення яких потрібно буде досить багато часу.
Для того, щоб уникнути спрацювання автоматики внаслідок перевантаження чи провести ремонтні роботи на високовольтних лініях та підстанціях, вводяться графіки аварійних або погодинних відключень.
ГАВ – це графік аварійних відключень. Це перелік електричних адрес (вузлів електромереж), до яких МОЖУТЬ бути застосовані відключення, у випадку отримання відповідної вказівки від НЕК «Укренерго».
Коли диспетчер НЕК «Укренерго» бачить, що споживання буде перевищувати можливості наявної генерації або мережі, особливо в години пікових навантажень, він віддає команду операторам розподільних мереж, тобто обленерго, застосувати графіки аварійних відключень та доводить їм обсяг обмежень у мегаватах.
Запланувати та точно передбачити аварійну ситуацію неможливо, тому в цьому графіку немає годин початку та завершення відключення.
Графік запроваджується протягом 15 хвилин після отримання відповідного розпорядження від «Укренерго». Це оперативні розпорядження, і обленерго не володіють інформацією про ці відключення заздалегідь. Саме тому про аварійні відключення повідомляється споживачам по факту, коли відключення відбулося.
ГАВ вводять ПРИМУСОВО для уникнення повного відключення від енергопостачання відповідного регіону, або для запобігання автоматичного та неконтрольованого знеструмлення регіону (блекауту). Іноді це екстрене, негайне  відключення.
ГПВ – це графік погодинних відключень (СТАБІЛІЗАЦІЙНИХ). Він складається на випадок надзвичайних ситуацій в енергетиці. Його введено з 25 березня 2024 року (за необхідності вводиться індивідуально по регіонах) задля стабілізації роботи енергосистеми.
Графік враховує черговість відключень споживачів та потребу збереження розподілу електричної енергії об’єктам критичної інфраструктури. Проте порядок введення черг може корегуватися згідно з вказівкою диспетчера НЕК «Укренерго».
Інформація про належність населених пунктів, вулиць до черг графіку погодинних відключень (ГПВ), застосування черг із зазначенням годин доби та причин введення може змінюватися.
Навіщо вводити графіки аварійних відключень, якщо є графіки погодинних відключень?
Графік погодинних відключень не є єдиним методом регулювання рівня навантаження на енергосистему. Оператори системи розподілу, у випадку настання значних аварійних відключень та за вказівки НЕК «Укренерго», змушені ЗБІЛЬШУВАТИ кількість знеструмлених абонентів та запроваджувати графіки аварійних відключень, які обмежують споживання потужності з метою збалансованої роботи енергосистеми.
Які причини запровадження графіків погодинних відключень або графіків аварійний відключень?
Головні причини дві: розбалансування мережі внаслідок пошкодження енергетичного обладнання та недостатність генерації електричної енергії.
Часті обстріли з боку російських військ у різних областях України призводять до нових пошкоджень енергомережі, через що енергетики змушені відключати певні лінії, щоб виконати відповідні аварійно-відновлювальні роботи.
Бувають дні, коли аварії накладаються одна на одну, тоді світла може не бути довше, ніж зазвичай. Це вимушені заходи.
Також в Україні наразі діє режим економії електроенергії. Тому у години пікових навантажень потрібно з 6:00 до 9:00 ранку та з 17:00 до 23:00 вечора не вмикати енергоємні прилади, а протягом дня обмежити їхнє використанн та споживати відповідально.
Обмеження стосуються обігрівачів, бойлерів, електроплит, пральних машин, духовок, кондиціонерів, мікрохвильовок, електрочайників тощо.
Наскільки довгими можуть бути аварійні відключення для споживачів у різних регіонах?
У разі масованих атак на енергетичну інфраструктуру, а також точкових ударів по енергооб’єктах, в енергосистемі України може виникати непроста ситуація, що вимагає запровадження заходів обмеження споживання. Це необхідно для можливості енергетикам виконувати ремонтні роботи, а також для збалансування рівнів споживання та генерації електроенергії, адже порушення цього балансу може призвести до системної аварії та виведення з ладу значної кількості обладнання.
У таких умовах у регіонах, де енергетична інфраструктура зазнає найбільших пошкоджень, можуть вводитися аварійні відключення. Вони екстрені, здійснюються за командою диспетчера. Зазвичай вони скасовуються після усунення пошкоджень, або ж після проходження вечірнього піку споживання – тобто до 22-ї години, але остаточне рішення завжди залежить від рівня навантаження на енергосистему.
Перед початком опалювального сезону споживачі активно обігрівають свої оселі кондиціонерами чи обігрівачами, тож дуже важливо дотримуватися порад енергетиків: не вмикати потужні електроприлади у години ранкового та вечірнього піку. Чим менше навантаження на систему в ці години, тим менша ймовірність застосування обмежень.
Що таке черги відключень?
У разі виникнення порушення режиму роботи обʼєднаної енергосистеми України внаслідок дефіциту електричної потужності та/або порушення граничних перетоків потужності або недопустимого перевантаження устаткування, з метою збалансування роботи ОЕС України – застосовуються графіки обмеження споживання електричної потужності (ГОП), до яких залучаються всі промислові споживачі та споживачі інших груп з приєднаною потужністю 300 кВт.
У разі недостатності введених обсягів застосованих ГОП або недостатньої ефективності їх введення застосовуються графіки погодинного відключення (ГПВ).
До ГПВ включають споживачів, які не належать до переліку об’єктів критичної інфраструктури, побутові споживачі (населення) та непобутові споживачі.
ГПВ розподіляються на 6 рівних черг (кожна черга складається із 2 рівних підчерг).
Черги відключень — це групи споживачів електроенергії, які підлягають відключенню для збалансування роботи ОЕС України в умовах дефіциту електричної потужності черезпошкодження енергетичної інфраструктури в результаті масованих ворожих обстрілів.
Це дозволяє уникнути перевантаження електромережі, забезпечити збалансованість енергосистеми та стабільність постачання електроенергії.
На період дії воєнного стану та протягом 12 місяців з дня його припинення чи скасування максимальна одноразова тривалість перерви в електропостачанні споживачів під час застосування ГПВ не може перевищувати 6 годин з можливим відхиленням не більше, ніж 1 годину незалежно від температури зовнішнього повітря, з подальшим періодом електрозабезпечення не менше 2 годин без врахування часу на перемикання. При цьому, час на перемикання не повинен перевищувати 30 хвилин.
Головний диспетчер НЕК «Укренерго» визначає, скільки черг ГПВ застосовувати в різних регіонах, залежно від обсягу дефіциту електричної потужності. Це дозволяє забезпечити баланс між виробництвом і споживанням електричної енергії.
Споживання в різних областях України відрізняється, та залежить від кількості промислових підприємств, підприємств критичної інфраструктури, побутових споживачів.
Черги відключень є важливим інструментом для управління енергетичними ресурсами, особливо в умовах воєнного стану, що дозволяє забезпечити  збалансованість енергосистеми та уникнути масштабних аварій.
▪️ Не залучаються до черг ГПВ споживачі, які належать до переліку об’єктів критичної інфраструктури.
▪️ Якщо в енергосистемі збільшується потужність, то й кількість черг і їх тривалість може зменшитися.
▪️ Навіть в одному будинку під’їзди можуть належати до різних черг, якщо вони під’єднані до різних ліній.
Чи застосовуються черги при аварійних відключеннях для побутових споживачів?
Коли йдеться про аварійні відключення – то черги для побутових споживачів не діють.
Черги  застосовуються у разі погодинних відключень (ГПВ).
Графік обмеження потужності (ГОП): кого стосується?
Графік обмеження потужності встановлює максимальний рівень споживання електроенергії для промислових споживачів та бізнесу під час  недостатньої потужності в енергосистемі.
Стосується виключно промислових споживачів та бізнесу. Побутових споживачів зазвичай не стосується.
Передбачає тимчасове скорочення споживання, а не повне відключення.
Запроваджується для того, щоб зменшити навантаження на енергосистему, поки ситуація не стабілізується.
Рішення про запровадження ухвалює НЕК «Укренерго» та доводить до обов’язкового виконання операторам систем розподілу.
Причиною запровадження таких графіків є пошкодження інфраструктури або ж 
недостатній обсяг електроенергії в енергосистемі через дисбаланс між виробництвом та споживанням.
Мета обмеження потужності – зменшити навантаження на Об’єднану енергетичну систему (ОЕС) шляхом тимчасового скорочення споживання промисловими підприємствами.
Для побутових споживачів можуть запроваджуватися ГАВ (графіки аварійних відключень), або ГПГ (графіки погодинних відключень). ГАВ застосовують у разі несподіваного виникнення аварійного дефіциту потужності в енергосистемі ( внаслідок обстрілу, аварії тощо).
Відмінність обмеження потужності від аварійних відключень (ГАВ): ГОП є частиною більш прогнозованих заходів, на відміну від раптових аварійних відключень, які застосовуються в екстрених ситуаціях.
Довідково:
Графіки обмеження потужності складають щороку оператори систем розподілу як запобіжний захід у разі порушення роботи об’єднаної енергетичної системи України і погоджують із Держенергонаглядом та обласними військовими адміністраціями.
Графіки діють з 1 жовтня поточного року до 1 жовтня наступного.
Чому в одних регіонах “світла” більше, а в інших – менше?
Питання справедливого розподілу електроенергії – одне з найбільш поширених на тлі масованих обстрілів, що залишають людей без світла. Багато хто помилково вважає, що електроенергію можна рівномірно спрямувати в будь-який регіон країни, але це зовсім не так.
Внаслідок цілеспрямованих ударів та масового пошкодження об’єктів генерації на сході країни та пошкодження об’єктів системи передачі на ключових підстанціях НЕК “Укренерго”, доступної пропускної спроможності електричних мереж недостатньо для передачі значної кількості електричної енергії з відносно “профіцитних” до “дефіцитних” регіонів країни.
Тому, допоки триває відновлення об’єктів генерації та системи передачі, “Укренерго” вимушено застосовує різні черги графіків погодинних відключень. Це необхідно, аби уникнути системної аварії.
Ключова проблема – передача електроенергії. Між регіонами існують високовольтні «мости» – лінії електропередач та автотрансформатори. Ворог цілеспрямовано б’є саме по цих вузлах передачі. Тому, навіть коли електроенергія виробляється, через зруйновані мережі її часто фізично неможливо доставити до споживачів.
На заході АЕС можуть виробляти достатньо потужності. Але магістраль, яка здатна передати електроенергію, скажімо, до Києва, пошкоджена. Як наслідок, її фізично неможливо транспортувати в східні регіони. Вона залишається «замкненою» в регіоні генерації (тому там світла більше).
Так само як і всі АЕС розташовані на правобережжі, основні потужності імпорту електроенергії також зосереджені на західному кордоні. І вузькі місця в системі передачі електроенергії, зумовлені ворожими обстрілами, теж унеможливлюють транспортування й імпортованої електроенергії.
Пошкодження відбуваються щодня. Це не завжди масована ракетна атака. Це локальні пошкодження внаслідок обстрілів у прифронтових зонах або аварійні ситуації, адже енергосистема працює на межі можливостей.
Таким чином, різниця у графіках – це результат накладання багатьох факторів: від можливості генерувати електроенергію до її транспортування. Важливо усвідомлювати, що енергетики працюють на межі своїх можливостей, утримуючи баланс системи, яка працює в умовах безпрецедентних руйнувань.
Чому світло є в сусідів?
Після масованих атак рф на енергетичну інфраструктуру частина розподільних мереж зазнала пошкоджень. Через це деякі споживачі залишаються без електроенергії — у них діють аварійні відключення.
Водночас поруч можуть бути будинки, заживлені від енергетичних вузлів, які залишилися в роботі. Тобто навіть будинок на тій самій вулиці може живитися з іншої лінії електропередачі, яка не пошкоджена.
Важливо знати:
Вимикаються лінії, до яких приєднана певна кількість споживачів, а не окремі будинки.
Об’єкти критичної інфраструктури (лікарні, водоканали, військові частини тощо) не відключаються.
Якщо до лінії, що живить такі об’єкти, підключені житлові будинки — у них також буде світло.
Графіки погодинних відключень та перелік важливих об’єктів затверджує обласна військова адміністрація (ОВА), а перелік критичної інфраструктури визначає Кабінет Міністрів України.
Енергетики працюють цілодобово, щоб локалізувати пошкодження, здійснюють резервні перемикання та відновлюють живлення у найкоротші терміни. Для забезпечення оперативної зміни черг, в умовах обмежень енергосистеми, енергетики здійснюють відключення на рівні підстанцій, розподільних пунктів.
Ми розуміємо труднощі, спричинені обстрілами з боку росіян, і дякуємо за терпіння та підтримку.
Кожен з нас наближає відновлення енергосистеми — підтримкою енергетиків та своєю стійкістю.
Чому АЕС вимушено знижують потужність після російських атак?
На жаль, під час масованих ракетно-дронових атак росії українські енергетики періодично вимушені вдаватися до зниження потужності атомних електростанцій України.
Існує кілька причин застосування відповідних заходів:

  1. Превентивне зниження потужності генерації для дотримання вимог безпеки.

Раптове відключення високовольтних ліній, що забезпечують видачу потужності атомних енергоблоків (при їхній роботі з номінальним навантаженням) може призвести до складних наслідків, тому застосовуються вимушені превентивні заходи.

  1. Безпосередні наслідки російських ударів по підстанціях НЕК “Укренерго”, які забезпечують видачу потужності АЕС.

Під час масованої ракетно-дронової атаки на енергооб’єкти 19 листопада – загальна потужність атомної генерації в ОЕС України на певний період знижувалась.
Станом на 20 листопада – Південноукраїнська і Хмельницька АЕС працюють на своїй номінальній потужності. Рівненська атомна електростанція – має дещо знижену потужність генерації, що зумовлено наслідками попередніх масованих атак на енергосистему України.

Чи можливо забезпечити більш рівномірне та справедливе електропостачання у випадках, коли поруч розташовані будинки, де в одному подача електроенергії зберігається, а в іншому - відсутня?
Енергетика – це складний організм. І якщо ваш будинок вимкнули, а сусідній ні, це також може означати, що технічні характеристики енергетичного обладнання дозволяють обмежувати електропостачання саме у такій послідовності.
Якщо на якійсь лінії пошкодження, то енергетики шукають можливість знайти альтернативний шлях електропостачання, резервну лінію, щоб обійти пошкоджену ділянку.
Жоден з енергетиків не зацікавлений у тому, щоб хтось перебував без світла довше, ніж інші.
Наша мета – не обмежувати, наша мета – відновити мережу якомога швидше. Так, це може здаватися несправедливим, але тільки так ми зможемо відновити пошкоджену та зберегти існуючу інфраструктуру на майбутнє.
Різні будинки на одній вулиці чи навіть під’їзди одного будинку можуть бути приєднані до різних ліній електропередачі.
Усі графіки відключень складаються так, щоб працювала критична інфраструктура: теплові мережі, насосні станції, лікарні, військові об’єкти, метро, наземний електротранспорт та інші об’єкти. Частіше за все вони заживлені не окремо, а на одній лінії з житловими будинками. У такому разі ці будинки також не відключаються.
Тобто якщо будинки розташовані на лінії, від якої живиться така інфраструктура, то вони не вимикаються, оскільки енергетики вимикають лінії, а не будинки.
Важливо знати:

  • Об’єкти критичної інфраструктури (лікарні, водоканали, військові частини тощо) не відключаються.
  • Якщо до ліній, які живлять такі об’єкти, підключені житлові будинки -у них також буде світло.
  • Графіки погодинних відключень та перелік важливих об’єктів затверджує обласна військова адміністрація (ОВА), а перелік критичної інфраструктури визначає Кабінет Міністрів України.
  • Енергетики працюють цілодобово, щоб локалізувати пошкодження, здійснюють резервні перемикання та відновлюють живлення у найкоротші терміни.
  • Для забезпечення оперативної зміни черг в умовах обмежень енергосистеми енергетики здійснюють відключення на рівні підстанцій і розподільних пунктів.
Що може зробити суспільство аби допомогти енергетикам в складних умовах регулярних обстрілів енергетичної інфраструктури?
Кожен з нас може підтримати стабільність енергосистеми.
Споживаймо енергоефективно електроенергію, особливо у години пікових навантажень вранці та ввечері.
Розумне та свідоме споживання кожного – найкраща допомога енергетикам.
Будь ласка, не вмикайте кілька потужних електроприладів одночасно.
Вимикайте світло в порожніх кімнатах та кабінетах;
За можливості, перенесіть енергоємні процеси (прання, нагрів бойлера, роботу посудомийної машини) на нічний час, після 22:00 – це період найменшого навантаження на енергосистему;
Подбайте про заміну ламп розжарювання на енергозберігаючі – в масштабах держави це теж має дуже вагомий ефект.
Якщо кожен споживач докладе хоч найменших зусиль щодо ощадливого споживання – це суттєво зменшить вірогідність запровадження вимушених обмежень та зробить українську енергосистему стійкішою.
Чому споживач оплачує втрати електричної енергії у власних мережах?
Українське законодавство в енергетичному секторі передбачає, що клієнт, у власності якого перебувають об’єкти електричних мереж (трансформаторні підстанції, лінії – повітряні або кабельні), платить за всі втрати електроенергії, які виникають на ділянці мережі від межі балансової належності до його лічильника. Якщо лічильник розташований не на самій межі балансової належності, це не звільняє споживача від оплати таких втрат.
Хоча на перший погляд може здатися несправедливим, що споживачі платять за втрати в мережах, насправді це є частиною функціонування ринку електроенергії і має свої економічні та регуляторні обґрунтування.
Ось кілька ключових причин:

  • Електроенергія, що проходить через дроти та трансформатори, неминуче зазнає втрат через опір матеріалів. Ці втрати є фізичною реальністю і їх потрібно покривати.
  • У договорі про надання послуг з розподілу електроенергії, який Ви укладаєте з обленерго, чітко прописано, що споживач несе відповідальність за втрати на своїй ділянці мережі (Додаток №7 до договору).
  • Межа балансової належності визначає точку в електричній мережі, де відповідальність за експлуатацію та обслуговування обладнання переходить від оператора системи розподілу (обленерго) до споживача (Додаток №6 до договору). Всі втрати, що виникають на ділянці мережі після цієї межі і до лічильника споживача, вважаються його зоною відповідальності.
  • Принцип “хто користується, той платить”: Електроенергія, яка пройшла через вашу ділянку мережі, навіть якщо її частина була втрачена, все одно була призначена для вашого споживання. Ці втрати є частиною загального обсягу спожитої вами енергії.
  • Лічильник встановлений не на межі балансової належності не змінює факту, що електроенергія доходить до лічильника через ділянку мережі, яка вже є відповідальністю споживача.

Як зменшити втрати у власних мережах?

  • Ініціювати перенесення лічильника: Якщо це технічно можливо і економічно доцільно, Ви можете розглянути можливість перенесення лічильника безпосередньо на межу балансової належності.
  • Використання проводів з більшим перерізом: При прокладанні або заміні електропроводки слід обирати дроти з достатнім перерізом, який відповідає максимальному очікуваному навантаженню. Краще використовувати мідні дроти, оскільки вони мають менший опір, ніж алюмінієві, і є більш стійкими.
  • Регулярна інспекція та своєчасна заміна старої, пошкодженої або зношеної електропроводки.
  • Забезпечення надійних та міцних електричних з’єднань у розетках, вимикачах, розподільчих щитках, адже ненадійні контакти призводять до збільшення опору провідників, а відповідно і втрат.
  • Оптимізація навантаження: намагатися рівномірно розподіляти потужні електроприлади по різних фазах (якщо є трифазна мережа) для зменшення перекосів.
  • Регулярне обслуговування: проведення регулярних електричних інспекцій та обслуговування власної електричної мережі кваліфікованими електриками для виявлення та усунення потенційних проблем.

Розуміння цих аспектів допоможе Вам краще орієнтуватися у відносинах з постачальниками та операторами системи розподілу.

Які заходи вживає держава для забезпечення стабільності енергопостачання?
Українська енергосистема працює в умовах постійної загрози ракетно-дронових атак, але залишається стабільною завдяки злагодженій роботі енергетиків, військових, уряду та підтримці міжнародних партнерів.
Після кожної атаки одразу проводяться аварійно-відновлювальні роботи – бригади енергетиків цілодобово відновлюють пошкоджені об’єкти. Фахівці щодня, часто під загрозою нових обстрілів, відновлюють обладнання, докладаючи всіх зусиль, щоб система залишалася стабільною і українці мали світло.
Паралельно держава посилює фізичний захист енергооб’єктів, застосовуються сучасні рішення відповідно до типів озброєння, якими ворог атакує. Найважливішим елементом захисту залишається протиповітряна оборона, яка допомагає запобігти руйнуванням і зберегти роботу енергосистеми.
Перейти до вмісту