Якщо у вашій оселі зникла електроенергія, причини можуть бути різними:

• планові ремонтні роботи;
• аварійні ремонтні роботи, пов’язані з локальними несправностями;
• стабілізаційні відключення (графіки погодинних відключень);
• екстрені відключення.

Щоб з’ясувати, що саме сталося за вашою адресою, скористайтеся офіційними онлайн-сервісами ПрАТ «Рівнеобленерго»

Інформацію про графіки погодинних відключень, зміни в ГПВ і планові ремонтні роботи можна отримувати через офіційні онлайн-ресурси компанії:

• Viber-бот: https://www.viber.com/rivneoblenergo
• Telegram-бот: https://t.me/Rivneoblenergo_bot
• Особистий кабінет: https://my.roe.vsei.ua/cabinet/login/

А також у розділі «Відключення» на нашому сайті.

Не знайшли інформації про відключення за своєю адресою? Якщо планових робіт немає, а графіки не застосовуються, повідомте про відсутність електроенергії до кол-центру Рівнеобленерго.

• (067) 620-44-11;
• (050) 490-44-11;
• (0362) 69-45-55.

Кол-центр працює цілодобово. Залишити заявку можна навіть без з’єднання з оператором і під час повітряної тривоги – достатньо скористатися голосовим меню та назвати необхідні дані.

Зберігайте контакти Рівнеобленерго, щоб у разі потреби швидко повідомити про проблему та отримати інформацію щодо електропостачання.

Також до вашої уваги відео-інструкція, як дізнатися свою чергу на відключення через Viber-бот Рівнеобленерго.