Добрий день. Дякуємо за коментар.
Підкажіть, будь ласка, як саме ви подаєте покази лічильника? Оскільки, сервіс Viber бот працює в звичному режимі. Також, є безліч способів передачі показників лічильника,зокрема, Tелеграм бот, за посиланням https://t.me/Rivneoblenergo_bot
Будуть додаткові питання радо допоможе Вам наш Колцентр, який працює 24/7 за номерами телефону (067) 620-44-11, (050) 490-44-11, (0362) 69-42-98.

Не коректно то значить що постійно пише ремонтні роботи на сервері і не можна передати показників.А потім пишуть що хочуть в квитанції якщо не дозвонишся на жоден номер

Добрий день. Дякуємо за коментар
Вкажіть особовий рахунок, по якому виникли проблеми з передачею показників. Також по даному питанню Ви можете звернутись на електронну адресу Contact@roe.vsei.ua, скористатись зворотнім зв’язком в нас на сайті за посиланням https://www.roe.vsei.ua/feedback або звернутись до Колцентру за номерами телефону: (067) 620-44-11, (050) 490-44-11, (0362) 69-42-98

Добрий день. Дякуємо за ваше звернення.
Щоб додати ще один особовий рахунок вам необхідно в особистому кабінеті, у закладці «налаштування», вибрати розділ «зв’язані особові рахунки» натиснути активну клавішу «додати». У полі «особовий рахунок» ввести дані вашого особового рахунку у форматі 256ХХХХХХ, у полі «РЕМ» необхідно вибрати з переліку ваш РЕМ, у полі «ЕІС код» ввести дані ЕІС коду, який містить 16 символів (код ви можете знайти у своїх квитанціях про сплату електричної енергії). У разі виникнення питань Ви можете звернутись через зворотній зв’язок сайту або надіслати лист на електронну адресу Contact@roe.vsei.ua

Добрий день. Дякуємо за ваше звернення.
Якщо ви є побутовим споживачем: увійдіть у свій особистий кабінет, у закладці «налаштування», виберіть розділ «зв’язані особові рахунки» натисніть активну клавішу «додати».
Якщо ви є юридичним споживачем, то для долучення о/р до основного рахунку акаунту у КЮС необхідно у закладці “налаштування” де «зв’язані особові рахунки» натиснути «додати» вказати ЕІС-код об’єкту та номер договору (що і є номером особового рахунку) та знову натиснути активну клавішу «додати». У разі виникнення питань Ви можете звернутись через зворотній зв’язок сайту або надіслати лист на електронну адресу Contact@roe.vsei.ua

Зареєструвала 1 о/с давно, сьогодні пробувала зареєструвати ще 1, не виходить!

Добрий день. Дякуємо за ваше звернення.
Яка саме помилка виникає при внесенні показника через Viber та реєстрації в особистому кабінеті?

Добрий день. Для вирішення вашого питання Вам необхідно звертатись до вашого оператора системи розподілу, а саме, АТ “Укрзалізниці”

Добрий день. Якщо Ви є побутовим споживачем, то рекомендуємо звертатись до Вашого постачальника електричної енергії ТОВ «РОЕК», перейшовши за посиланням https://www.ez.rv.ua/. Якщо ж Ви є не побутовим споживачем і по особистому кабінету у Вас є питання, то вкажіть свій особовий рахунок.