Добрий день!
Якщо Ви є побутовим споживачем, передати показники лічильника можна одним із таких способів:
• через онлайн-сервіс «Особистий кабінет споживача» на вебсайті ПрАТ «Рівнеобленерго» http://www.roe.vsei.ua (для користування сервісом необхідно один раз пройти реєстрацію);
• електронною поштою: Contact@roe.vsei.ua;
• електронною поштою: pokaz@roe.vsei.ua. У листі необхідно вказати два значення у форматі: «особовий рахунок» пробіл «показник»;
• SMS-повідомленням на номери: 067 239 54 30, 067 620 44 11 або 050 490 44 11. У повідомленні необхідно вказати два значення у форматі: «особовий рахунок» пробіл «показник»;
• за допомогою сервісу у Viber;
• за допомогою сервісу у Telegram, знайшовши «Рівнеобленерго-бот» або перейшовши за посиланням: https://t.me/Rivneoblenergo_bot;
• через голосове меню Кол-центру: зателефонуйте на номер Кол-центру, у режимі самообслуговування натисніть клавішу «1», після чого введіть номер особового рахунку та показник лічильника;
• залишивши голосове повідомлення: зателефонуйте на номер Кол-центру, у режимі самообслуговування оберіть комбінацію 3*2*1 та повідомте номер особового рахунку і показник лічильника.
Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання, будемо раді допомогти.

Добрий день. Дякуємо за коментар.
Підкажіть, будь ласка, як саме ви подаєте покази лічильника? Оскільки, сервіс Viber бот працює в звичному режимі. Також, є безліч способів передачі показників лічильника,зокрема, Tелеграм бот, за посиланням https://t.me/Rivneoblenergo_bot
Будуть додаткові питання радо допоможе Вам наш Колцентр, який працює 24/7 за номерами телефону (067) 620-44-11, (050) 490-44-11, (0362) 69-42-98.

Не коректно то значить що постійно пише ремонтні роботи на сервері і не можна передати показників.А потім пишуть що хочуть в квитанції якщо не дозвонишся на жоден номер

Добрий день. Дякуємо за коментар.
Щоб надати Вам коректну інформацію, необхідно щоб ви зазначили адресу, за якою є проблеми з електропостачанням. Рекомендуємо звернутись або до Колцентру Товариства за номерами телефонів: (067) 620-44-11, (050) 490-44-11, (0362) 69-42-98 чи на електронну адресу Contact@roe.vsei.ua, також можете скористатись зворотнім зв’язком в нас на сайті за посиланням https://www.roe.vsei.ua/feedback

Добрий день. Дякуємо за коментар
Вкажіть особовий рахунок, по якому виникли проблеми з передачею показників. Також по даному питанню Ви можете звернутись на електронну адресу Contact@roe.vsei.ua, скористатись зворотнім зв’язком в нас на сайті за посиланням https://www.roe.vsei.ua/feedback або звернутись до Колцентру за номерами телефону: (067) 620-44-11, (050) 490-44-11, (0362) 69-42-98

Добрий день. Дякуємо за ваше звернення.
Щоб додати ще один особовий рахунок вам необхідно в особистому кабінеті, у закладці «налаштування», вибрати розділ «зв’язані особові рахунки» натиснути активну клавішу «додати». У полі «особовий рахунок» ввести дані вашого особового рахунку у форматі 256ХХХХХХ, у полі «РЕМ» необхідно вибрати з переліку ваш РЕМ, у полі «ЕІС код» ввести дані ЕІС коду, який містить 16 символів (код ви можете знайти у своїх квитанціях про сплату електричної енергії). У разі виникнення питань Ви можете звернутись через зворотній зв’язок сайту або надіслати лист на електронну адресу Contact@roe.vsei.ua

Добрий день. Дякуємо за ваше звернення.
Якщо ви є побутовим споживачем: увійдіть у свій особистий кабінет, у закладці «налаштування», виберіть розділ «зв’язані особові рахунки» натисніть активну клавішу «додати».
Якщо ви є юридичним споживачем, то для долучення о/р до основного рахунку акаунту у КЮС необхідно у закладці “налаштування” де «зв’язані особові рахунки» натиснути «додати» вказати ЕІС-код об’єкту та номер договору (що і є номером особового рахунку) та знову натиснути активну клавішу «додати». У разі виникнення питань Ви можете звернутись через зворотній зв’язок сайту або надіслати лист на електронну адресу Contact@roe.vsei.ua

Зареєструвала 1 о/с давно, сьогодні пробувала зареєструвати ще 1, не виходить!